Si el viajero no encuentra el producto en su alojamiento, pero el número de seguimiento indica que la entrega sí se realizó, como comprador deberás comunicarte con la tienda y pedir que inicien una investigación. Si la tienda confirma que el producto fue entregado, se te reembolsará el valor cotizado por el viajero y en el caso del valor declarado de los productos, se te devolverá siempre que se haya pagado el seguro.
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