Es responsabilidad del viajero confirmar en la plataforma la recepción de los productos en buen estado y completos.
Si el paquete llega incompleto o con algún daño, deberás:
- Subir fotos mostrando los productos que recibiste y su condición.
- Dejar un comentario en la misma sección explicando lo ocurrido.
- Conservar todos los documentos incluidos en el paquete, ya que ahí se detalla lo que fue enviado.
Recuerda que si no haces este proceso, se entenderá que la pérdida o el daño ocurrió bajo tu responsabilidad y deberás hacerte cargo.
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